Revisar los movimientos del saldo
Todos los cambios del saldo quedan registrados en el historial de movimientos. Así dispone de un registro detallado de los ajustes de crédito y de débito de cada cliente, y también de los créditos y débitos aplicados a las facturas.
Cómo consultar el historial de movimientos
Vaya a la vista de detalle del cliente.
Vaya al saldo del cliente y abra la sección Historial de movimientos.
Revise los movimientos anteriores, con:
Motivo (ajuste o pago de factura)
Método de pago (en los ajustes, muestra el método usado: efectivo, transferencia bancaria, etc.)
Fecha del pago (solo en los ajustes que haya hecho usted y con la fecha elegida)
Importe (crédito o débito)
Saldo tras el movimiento
Enlace a la factura (si procede)
Usuario (quien hizo el ajuste manual)
Fecha y hora en que se hizo el ajuste.
El historial de movimientos muestra tres tipos de entradas:
Ajustes: un movimiento creado a mano para añadir o quitar fondos del saldo. Refleja las acciones que hayan hecho usted o su equipo.
Pago de factura: deja constancia de la aplicación de un crédito o un débito a una factura vinculada.
Ajuste de reserva: si ajusta una reserva con la función «Ajustar la reserva» y el cliente recibe un crédito (por ejemplo, porque lo pasa a un trastero más barato), el importe que se le debe queda registrado en su saldo.
