En el KINNOVIS Manager, haga clic en el menú «Reservas» y escriba el nombre del cliente en la barra de búsqueda. Verá todas las reservas de esa persona con sus datos principales.
Haga clic en la reserva que quiere cancelar.
Arriba a la derecha encontrará un botón azul «Acciones». Haga clic en él y elija «Cancelar la reserva»
Aparecerá entonces esta ventana en su pantalla.
Puede elegir cuándo quiere cancelar.
«De inmediato» significa que la cancelación surte efecto en ese momento. Si ocurre antes del final del periodo de facturación, puede que tenga que devolver dinero y emitir una nota de crédito. Eso se hace a mano.
«Fin del periodo en curso» significa que la cancelación surte efecto en cuanto termina el periodo pagado. No hace falta devolución.
Con «En una fecha concreta» elige el día exacto en que quiere que la cancelación surta efecto.
En cuanto haga clic en «Fecha», se abre un calendario en el que elige el día de la cancelación.
Una vez elegida la fecha en el calendario, este se cierra y la fecha queda escrita.
Si la fecha elegida es correcta, continúe con «CANCELAR LA RESERVA».
Cuando haya elegido su tipo de cancelación, haga clic en el botón «Cancelar la reserva».