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Devolver una fianza

Siga estos pasos para devolver la fianza a un cliente

¿Quiere devolver la fianza a un cliente? Está en el sitio correcto.

  1. Vaya a Reservas

  2. Haga clic en la reserva cuya fianza quiere devolver

  3. Baje hasta la tabla de facturas

  4. Haga clic en la primera factura, la más antigua, de la reserva

  5. Haga clic arriba a la derecha en el botón Acciones

  6. Haga clic en Emitir nota de crédito

  7. Rellene el campo Motivo, por ejemplo «Devolución de la fianza»

  8. Desmarque todas las líneas de factura que no quiera devolver

  9. Elija el modo de devolución

  10. Haga clic en Guardar

Modos de devolución

Opción #1: devolución al método de pago

El cliente recibe la devolución en el método de pago original. Tenga en cuenta que esta opción solo es posible durante un plazo determinado después del pago inicial. El cliente recibe automáticamente una confirmación por correo.

Opción #2: devolución fuera de Stripe

En efectivo, por transferencia bancaria o por cualquier otro medio fuera de Stripe. En ese caso, la confirmación por correo la envía usted.

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