Si vous utilisez déjà Tapkey, vous avez 2 possibilités :

Option #1 - basculer progressivement :

Vous établissez la connexion entre Tapkey et Kinnovis en 3 étapes, et seules les nouvelles réservations sont gérées par Kinnovis. Les accès des anciennes réservations restent gérés dans Tapkey. Avec le temps, toutes les réservations finiront par être gérées par le Kinnovis Manager.

Option #2 - repartir sur des bases saines et vous épargner du travail manuel plus tard, lors de la révocation ou du rétablissement des accès via le Kinnovis Manager. Vous établissez la connexion entre Tapkey et Kinnovis en 3 étapes, puis vous contactez notre assistance. Demandez une synchronisation complète : les accès de toutes les réservations actives du Kinnovis Manager seront alors définis dans Tapkey. -> Si vous choisissez cette option, vérifiez que les adresses e-mail des réservations correspondent à celles utilisées dans Tapkey. Vos clients ne peuvent ouvrir que les serrures dont l’adresse e-mail correspond à celle de leur réservation.

Les 3 étapes suivantes sont toutes nécessaires pour que l’intégration entre Tapkey et le Kinnovis Manager fonctionne.

Accédez d’abord aux « Intégrations », cherchez le fournisseur d’accès Tapkey et cliquez sur « Connecter » pour ouvrir la fenêtre de configuration, comme sur cette capture d’écran :

Il faut maintenant que le Kinnovis Manager sache quelle box créée dans le Manager correspond à quelle box du système Tapkey. Il y a deux façons de le faire.

Elle a du sens s’il n’y a pas trop de box à relier ou si vous en ajoutez quelques-unes :

Ouvrez la page des box dans le Kinnovis Manager, puis la page de détail d’une box à relier, en cliquant sur le crayon.

La fenêtre qui s’ouvre propose un champ « Autorisations d’accès », dans lequel vous saisissez l’identifiant de box Tapkey. La liste déroulante charge les serrures disponibles dans Tapkey ; il vous suffit de choisir la bonne.

Cliquez sur « Enregistrer ».

Une fois l’enregistrement effectué, le Kinnovis Manager sait à quelle box du système Tapkey donner accès au client d’une réservation lors d’un nouvel emménagement.

Si vous avez une longue liste de box à relier, le faire à la main est fastidieux et source d’erreurs. Dans ce cas, contactez notre assistance. Préparez un fichier Excel à deux colonnes, « Tapkey Lock ID » (par exemple ea610634-4fc0-4084-85b2-bebf52c3595f) et « Kinnovis Unit Name », et indiquez-y toutes les box à relier. Nous effectuerons l’attribution groupée dans notre base de données.

Tapkey ne propose pas aujourd’hui d’export groupé des Tapkey Lock ID. Pour l’instant, la seule façon d’obtenir un Tapkey Lock ID est d’ouvrir la page de détail d’une serrure et de copier l’identifiant depuis l’URL :

Pour expliquer à votre client comment accéder à sa box, configurez un e-mail pour le déclencheur « Création d’une réservation » et/ou « Date d’entrée atteinte »

Le contenu de cet e-mail doit au moins comprendre un lien pour télécharger l’application Tapkey :

Précisez également qu’ils doivent s’inscrire dans l’application Tapkey avec la même adresse e-mail que celle indiquée dans le Manager, pour que leurs accès soient disponibles une fois la date d’entrée atteinte.

Vous pouvez aussi leur indiquer l’adresse e-mail à utiliser pour s’inscrire dans l’application Tapkey grâce à ce merge tag :

Une fois l’application Tapkey téléchargée, la connexion effectuée et la date d’entrée atteinte, vos clients peuvent ouvrir les serrures à portée auxquelles ils ont accès. En général, il suffit d’appuyer longuement sur le bouton dans l’application Tapkey, ce qui nécessite le Bluetooth. Sur Android, il est aussi possible d’approcher simplement le téléphone de la serrure, qui s’ouvre alors par NFC.