Dieser Artikel erklärt, wie Sie Rabatte für bestimmte Raumtypen im Kinnovis-Buchungsportal anzeigen und bewerben. Sie sollten vorher einen Rabatt angelegt haben. Falls nicht, lesen Sie diesen Artikel über das Einrichten von Rabattcodes im Help Center.
Schritt für Schritt: Einen Rabatt bei einem Raumtyp anzeigen
Schritt 1: Den Rabatt anlegen und einrichten
Den Rabatt einrichten, den Sie bewerben möchten, als Prozentsatz oder fester Betrag.
Der Rabatt muss aktiv sein, einen Rabattcode haben, und das Einlöselimit darf nicht erreicht sein.
Sie müssen dafür keine neuen Rabatte anlegen. Vorhandene Rabatte lassen sich weiterverwenden.
Schritt 2: Zum Raumtyp gehen
Zu den Einstellungen für Raumtypen gehen.
Den Raumtyp öffnen, für den Sie den Rabatt bewerben möchten.
Schritt 3: Den Rabatt im Bereich Buchungsportal zuordnen
In den Einstellungen des Raumtyps den Bereich Buchungsportal suchen.
Den Rabatt aus der Auswahlliste wählen, den Sie bewerben möchten.
Auf Speichern klicken.
Nach dem Speichern und ohne rote Fehlermeldung erscheint der Rabatt für diesen Raumtyp im Buchungsportal, sofern alle Bedingungen erfüllt sind.
Fehlersuche: Warum erscheint mein Rabatt nicht?
Dafür gibt es mehrere Gründe:
1. Der Rabatt ist abgelaufen
Das Enddatum des Rabatts ist überschritten.
Abgelaufene Rabatte erscheinen nie im Buchungsportal.
2. Dem Rabatt fehlt ein Code
Dem Rabatt ist kein Code zugeordnet.
Der Rabatt muss aktiviert sein. Der Schalter „Use customer code (redeemable in booking portal)“ muss aktiv sein.
Einen Rabattcode können Sie hinzufügen:
beim Anlegen des Rabatts oder
später über die Rabatteinstellungen.
3. Das Nutzungslimit ist erreicht
Der Rabatt hat eine begrenzte Zahl an Einlösungen.
Alle Einlösungen sind bereits aufgebraucht.
Anmerkung: Der Rabatt erscheint, solange er eingelöst werden kann. Ist das Limit erreicht, wird er im Buchungsportal nicht mehr beworben.
4. Keine aktive Abrechnungsperiode
Der Rabatt hängt über Abrechnungspläne an einem Raumtyp, aber
der verknüpfte Abrechnungsplan ist inaktiv.
5. Keine veröffentlichte Abrechnungsperiode
Der Rabatt ist richtig verknüpft, aber
keine der zugehörigen Abrechnungsperioden ist veröffentlicht.
Wo Fehler sichtbar sind
Die Fehlercodes stehen hier: Raumtypen → Bereich Buchungsportal → neben dem gewählten Rabatt
So erkennen Sie schnell, warum ein Rabatt nicht erscheint. Über „Bearbeiten“ kommen Sie direkt zum jeweiligen Rabattcode.
Weitere mögliche Probleme
Rabatte mit festem Betrag im Buchungsportal
Sie können auch Rabatte mit festem Betrag bei Raumtypen bewerben, nicht nur prozentuale.
Im Buchungsportal erscheint der Rabatthinweis trotzdem als Prozentwert (%).
Das System rechnet den entsprechenden Prozentwert aus und zeigt ihn an.
Warum ein Rabatt bei einem Buchungsplan erscheint, aber nicht in der Raumtyp-Übersicht
Fall:
Sie haben einen Rabatt hinterlegt.
Der Rabatt erscheint bei einem bestimmten Buchungsplan.
Der Rabatt erscheint nicht in der Raumtyp-Übersicht.
Grund:
Die Raumtyp-Übersicht zeigt immer den Startpreis.
Der Startpreis ist der günstigste verfügbare Buchungsplan für diesen Raumtyp.
Beispiel:
Wochenplan (günstigster)
12-Monats-Plan mit –20 % Rabatt
Auch wenn der 12-Monats-Plan einen Rabatt hat, zeigt die Übersicht den Preis des Wochenplans, der keinen Rabatt hat.
Erscheinen Rabatte weiterhin nicht wie erwartet, prüfen Sie noch einmal die Rabatteinrichtung, die Abrechnungsperioden und die Fehlercodes in den Raumtyp-Einstellungen.
Die Farbe der Fehlercodes anpassen
Sie können festlegen, wie Rabatt-Fehlercodes im Buchungsportal hervorgehoben werden.
Zu Buchungsportal → Globale oder Standort-Einstellungen gehen
Design öffnen
Die Farbe „Fehler“ festlegen
So passen Sie Fehlermeldungen an Ihr Markendesign an, siehe Bild im Manager.
Sowohl der Rabatthinweis in Prozent als auch der rabattierte Preis erscheinen in dieser Farbe. Ein Beispiel:
