Después de configurar los «Ajustes generales» del portal de reservas, puede pasar a la configuración propia de cada centro.
Para empezar, vaya a «Portal de reservas» > «Ajustes del centro» y elija el centro que quiera. Si gestiona varios centros, aplique las instrucciones siguientes a cada uno.
General
En la tarjeta «General» configura los datos básicos de su centro. Casi todos los ajustes que necesitan explicación tienen un icono de información, con una explicación detallada y un ejemplo. Léalos con atención: le ahorrarán mucho tiempo y le ayudarán a entender mejor el producto.
Rellene toda la información necesaria en la tarjeta «General».
Consejo: añada aquí el enlace a su web para que sus clientes lleguen a ella al hacer clic en su logotipo, arriba a la izquierda del portal de reservas.
Contacto
Los ajustes de contacto permiten a sus clientes ponerse en contacto con usted. Puede indicar:
un número de teléfono
una dirección de correo electrónico
la URL de un formulario de contacto (si lo tiene)
la URL de una calculadora de tamaño (si la tiene)
Rellene solo los datos de contacto que quiera compartir con sus clientes.
Nota: puede decidir qué datos de contacto se comparten marcando o desmarcando las casillas en la ventana de edición.
Facturación del portal de reservas
Seguro que recuerda haber configurado los ajustes de facturación del Manager. Los del portal de reservas son parecidos, salvo que solo se aplican a las reservas hechas a través del portal.
Le recomendamos ser más restrictivo con los ajustes de facturación del portal de reservas, porque son visibles públicamente en el portal, por ejemplo la elección de los métodos de pago disponibles.
Horario de apertura - centro
Si quiere indicar el horario de apertura de su centro a sus clientes, escríbalo aquí. El texto es libre, el formato lo decide usted. Aparecerá en el portal de reservas en pantallas de ordenador en cuanto esté relleno.
Horario de apertura - oficina
Si quiere indicar el horario de apertura de su oficina a sus clientes, escríbalo aquí. A diferencia del horario del centro, aquí decide usted dónde y si quiere mostrarlo. Hay dos opciones:
mostrarlo en la ventana de asistencia
mostrarlo en la ventana de selección de tamaño
Consulte la información emergente de cada ajuste de publicación para ver dónde están esas «ventanas» en el portal de reservas.
Categorías de tipos de trasteros
Puede agrupar los tipos de trasteros en categorías. Estas categorías aparecen en el primer paso del portal de reservas como filtros. Cree las categorías de tipos de trasteros como prefiera.
Abajo puede ver cómo se usan las categorías de tipos de trasteros en el portal de reservas.
Nota: las categorías definidas solo aparecen en el portal de reservas si tienen al menos un tipo de trastero asociado.
Consentimientos
En el paso del portal de reservas en el que el cliente introduce sus datos de contacto, aparecen las casillas de consentimiento en cuanto se hayan añadido aquí. Cuando un consentimiento está activo, el cliente ve una casilla durante la reserva o al registrar su interés (cuando un tipo de trastero no está disponible).
Ajustes de consentimiento:
Consentimientos obligatorios (el cliente debe aceptarlos al pagar)
Términos y condiciones: si está activo, el cliente debe aceptar sus normas contractuales y sus condiciones comerciales.
Política de privacidad: si está activa, el cliente debe confirmar que ha entendido cómo se tratan sus datos personales.
Objetos prohibidos: si está activo, el cliente debe comprometerse a no almacenar objetos prohibidos o peligrosos.
Condiciones de cancelación: si están activas, el cliente debe aceptar las normas y condiciones de cancelación de las reservas.
Le recomendamos encarecidamente usar estas casillas de consentimiento y adjuntarles el enlace correspondiente a sus términos y condiciones y a su política de privacidad. Suele ser una obligación legal antes de recoger los datos de un cliente.
Consentimiento opcional (lo elige el cliente)
Marketing y newsletter: el cliente decide si quiere recibir ofertas y novedades. Las respuestas a los consentimientos opcionales también se pueden modificar a mano desde la ficha del cliente.
Disponibilidad de los consentimientos
Todas las acciones de consentimiento quedan registradas con su marca de tiempo en la base de datos y se pueden exportar cuando haga falta. Es posible mediante la función de exportación (con la marca de tiempo del último consentimiento registrado) o mediante nuestra API pública de Kinnovis (historial completo).
Portal de reservas - vista de los consentimientos
Publique su portal de reservas
Cuando haya terminado todos los pasos necesarios, solo le queda publicar el portal de reservas.
Haga clic arriba a la derecha en el botón «Acciones» y luego en «Publicar».
En los ajustes generales encontrará la URL exacta y completa para integrarlo en su web.
El siguiente paso es añadir los enlaces a su aviso legal y a su política de privacidad.