En este artículo aprenderá a configurar el portal del cliente.
Antes de empezar
Antes de empezar, compruebe que su portal de reservas esté en marcha. Es decir, debería haber terminado nuestra guía de configuración «Getting started». ¿Puede acceder a su portal de reservas así?
haciendo clic en el icono «Abrir en otra pestaña»
¿Puede acceder? Bien, entonces ya ha dado un buen paso.
Paso #1
Configure el correo «Restablecer contraseña». Es imprescindible: sin él, el cliente no recibe ningún correo cuando hace clic en «¿Ha olvidado su contraseña?». Aquí tiene una guía para configurar el correo «Restablecer contraseña».
Paso #2
También le recomendamos explicar a sus clientes, en el correo asociado al disparador «Creación de reserva», cómo definir su contraseña. Solo tienen que hacer clic en «¿Ha olvidado su contraseña?» en la pantalla de inicio de sesión del portal del cliente. Encontrará todo el proceso aquí: Primer inicio de sesión de un cliente en el portal del cliente
Paso #3
¡Dígalo a todo el mundo! Como el portal del cliente les ahorra mucho tiempo, a usted y a sus clientes, conviene que sea bien visible. Es decir:
ponga un enlace en su web
menciónelo en sus correos y enlácelo
¿Sabe cómo obtener la URL de su portal del cliente? Si no, aquí tiene un artículo que lo explica.