Introducción
A veces un cliente, o su banco, declara que un pago no es correcto, sobre todo con los mandatos SEPA. Eso es una disputa.
Cómo funciona
En la vista de facturas, las disputas aparecen con el estado «Disputa en curso».
En el detalle de la factura, un aviso bien visible arriba le recuerda la disputa en curso. Al hacer clic en «Responder» se le redirige al proveedor de pagos, donde puede tratar la disputa y responder:
Si pierde una disputa, aparecerá así en la parte superior del detalle de la factura:
Estado de pago
Hay 2 estados de pago para las disputas
Disputado
Disputa perdida