¿Cuándo aparece el estado «Pendiente de pago»?
El estado de factura «Pendiente de pago» indica que se ha iniciado el pago de una factura, pero que aún no se sabe el resultado, si ha salido bien o mal. Es un estado especialmente útil en los métodos de pago que tardan más en tramitarse, como las transferencias por adeudo directo (SEPA o BACS).
Aunque una factura haya pasado su fecha de vencimiento, no se envían a los clientes recordatorios de «vencida» si hay un pago SEPA o BACS en curso. Es decir: mientras el pago esté pendiente, la factura no se marca como «vencida», lo que evita confusiones.
Este estado aparece cuando:
un cliente ha iniciado un pago, pero el sistema de pagos todavía lo está tramitando.
el resultado del pago aún no está confirmado, es decir, puede salir bien o mal.
El estado de factura «Pendiente de pago» le da mejor visibilidad sobre las fases de tramitación del pago y le ayuda a seguir las facturas entre su creación y su cierre.