Una vez activada la firma electrónica para un centro y configuradas las plantillas en Signable, como se explica aquí, sus clientes reciben un correo en el que se les pide que firmen el documento.
Después deben abrir su correo en un plazo de 10 minutos y confirmar su firma para que el contrato sea válido. Pueden revisar el contrato, introducir los datos que usted haya previsto y firmar el documento digitalmente. El contrato firmado se les envía automáticamente por correo como archivo PDF adjunto.
Si quiere que sea aún más directo, vea aquí cómo la firma puede hacerse durante la propia reserva con la «firma integrada».
Cómo seguir el estado de la firma
El estado de la firma lo ve en el KINNOVIS Manager, en la reserva correspondiente.
Nota: si el cliente no confirma su firma por correo en un plazo de 10 minutos, el contrato se queda sin firmar. Pasado ese plazo, se le pedirá que reinicie el proceso desde el portal de reservas.
Contratos firmados a mano al crear una reserva
Si el contrato se ha firmado a mano al crear la reserva y no hace falta enviárselo al cliente, puede desmarcar la casilla.
Dónde encuentran sus clientes sus contratos
Los contratos firmados se envían por correo a sus clientes. Además pueden descargar sus documentos firmados en el portal del cliente en «Sus reservas».
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