Vue d’ensemble
Kinnovis vous permet désormais d’héberger votre portail de réservation et votre portail clients sous votre propre domaine, par exemple www.book.votreentreprise.com plutôt que sous le sous-domaine Kinnovis par défaut.
Vous gardez ainsi la main sur l’expérience de vos clients et réglez deux problèmes courants :
Suivi et analyses : les tunnels et le suivi des conversions se cassent lorsque les clients changent de domaine.
Double bannière de consentement : vos clients voyaient deux demandes de consentement aux cookies, la vôtre et celle de Kinnovis. Avec un domaine personnalisé, vous pouvez désactiver la bannière Kinnovis et utiliser la vôtre.
Ce que vous pouvez mettre en place
Cette fonction vous offre trois possibilités, utilisables ensemble ou séparément :
Fonction | Ce qu’elle fait |
Domaine personnalisé | Héberger votre portail de réservation et votre portail clients sous votre propre domaine ou sous-domaine. |
Désactiver la bannière de consentement | Désactiver la bannière de consentement aux cookies de Kinnovis pour utiliser la vôtre. |
JavaScript personnalisé | Injecter vos propres scripts : outils de consentement, pixels de suivi ou autres intégrations. |
Mettre en place votre domaine personnalisé
Ce dont vous avez besoin
l’accès aux réglages DNS de votre domaine, en général chez votre bureau d’enregistrement ou votre hébergeur.
un sous-domaine à utiliser, par exemple book.votredomaine.com
Où se trouve le réglage du domaine dans Kinnovis
Dans votre Kinnovis Manager, accédez à :
Paramètres → Portail de réservation → Paramètres généraux → Paramètres de domaine
Saisissez le domaine souhaité (par exemple book.votreentreprise.com) et enregistrez. Kinnovis affiche alors les entrées DNS à ajouter.
Ajouter deux enregistrements DNS
Connectez-vous chez votre fournisseur DNS et ajoutez ces deux enregistrements :
Type | Nom / hôte | Valeur |
CNAME | book (votre sous-domaine) | Fournie par Kinnovis dans le Manager (l’URL de la route publique) |
TXT | _dnsauth.book | Une empreinte unique fournie par Kinnovis (sert à activer HTTPS/SSL) |
💡 Astuce : la propagation DNS peut prendre jusqu’à 12 heures dans le monde entier, mais c’est en général bien plus rapide. Kinnovis vous confirmera que votre domaine est vérifié et que HTTPS est actif.
Précisions pour les réseaux de franchise avec plusieurs domaines (plusieurs centres)
Si vous gérez plusieurs centres, vous pouvez configurer un domaine par centre. Chaque centre peut :
• utiliser son propre domaine personnalisé, ou
• réutiliser un domaine déjà configuré pour un autre centre, avec l’option « Use existing » dans la liste déroulante.
Le portail clients utilise par défaut le réglage général du compte, ou le domaine configuré pour son centre.
⚠️ Remarque : si plusieurs centres d’un réseau partagent le même sous-domaine, le modifier pour l’un le modifie pour tous. Un avertissement s’affiche dans le Manager avant confirmation.
L’article suivant explique comment désactiver la bannière de consentement de Kinnovis si vous en utilisez déjà une sur votre site.
Questions fréquentes
Que devient l’ancien domaine Kinnovis après le changement ?
L’ancien sous-domaine Kinnovis redirige automatiquement vos visiteurs vers votre nouveau domaine pendant 30 jours, puis il est désactivé.
Puis-je utiliser le même domaine pour le portail de réservation et le portail clients ?
Oui. Par défaut, le réglage général s’applique aux deux portails. Vous pouvez aussi les configurer séparément.
Je gère plusieurs centres : me faut-il un domaine par centre ?
Non. Vous pouvez réutiliser le même domaine pour plusieurs centres, ou attribuer un domaine propre à chacun. Si vous utilisez le même sous-domaine pour plusieurs centres, sachez qu’un changement les touche tous.