Conditions préalables
Pour utiliser pleinement la fonction « Accès partagé », vérifiez les points suivants :
Votre centre est connecté à Sensorberg et des autorisations d’accès sont reliées aux différentes box. C’est ce qui permet à la fonction de tourner sans accroc et de garder une gestion des accès sûre.
Vous avez configuré l’e-mail « Accès partagé » pour que la personne recevant l’accès partagé soit prévenue par e-mail. Sans cela, elle ne recevra pas les informations essentielles sur son accès.
Présentation de la fonction « Accès partagé »
La fonction « Accès partagé » permet à vos clients de partager l’accès à leur box. Au lieu de clés physiques ou d’une démarche manuelle, une simple adresse e-mail suffit à donner accès à un tiers. Voici comment cela fonctionne :
Dans le portail clients, le client saisit la ou les adresses e-mail des personnes à qui il veut donner accès.
Il indique une date de début et une date de fin pour cet accès.
Il choisit la box à laquelle il veut donner accès.
Une fois ces étapes terminées, la personne avec qui l’accès est partagé reçoit un e-mail. Elle peut alors accéder à la box pendant la période indiquée.
Vos clients peuvent aussi supprimer un accès partagé, par exemple s’ils ont saisi la mauvaise adresse e-mail par erreur.
Remarque : si la réservation d’origine se termine, ou si vous, en tant qu’exploitant, révoquez l’accès de la réservation à la main, l’accès partagé de tous les autres visiteurs est également révoqué.
Comment vos clients utilisent la fonction « Accès partagé »
Prenons un exemple pour illustrer le déroulement :
Votre client ouvre le portail clients
Dans la carte « Vos réservations », il clique sur le bouton « Gérer l’accès »
À partir de là, il peut saisir la ou les adresses e-mail, choisir la ou les box et indiquer la date de début et de fin de l’accès, comme sur la capture d’écran ci-dessus.
Imaginons qu’un client parte une semaine et qu’un ami doive accéder à sa box pendant ce temps. La fonction « Accès partagé » rend cela simple, sans clé physique ni intervention de votre part.
Conclusion : tirer le meilleur de la fonction « Accès partagé »
En résumé, « Accès partagé » est un outil puissant pour les exploitants de centres de self-stockage. Il améliore l’efficacité des opérations, renforce la sécurité et donne plus de souplesse aux deux parties. En reliant votre centre à Sensorberg, en configurant l’e-mail d’accès partagé et en reliant les bonnes autorisations d’accès à chaque box, vous en tirez tout le parti.
Servez-vous de la fonction « Accès partagé » pour simplifier la gestion des accès de votre centre de self-stockage.