Conditions préalables
Avant de commencer, sachez que les e-mails d’accès partagé ne peuvent être configurés que si votre centre est connecté à Sensorberg et si des autorisations d’accès sont reliées aux différentes box.
Comprendre les e-mails d’accès partagé
Les e-mails d’accès partagé sont des messages automatiques envoyés aux personnes à qui un client a donné accès à une box. Ils contiennent les informations essentielles sur cet accès : la période et la box concernée.
Ces messages rendent le processus clair et rapide : la personne qui reçoit l’accès partagé est informée aussitôt et peut accéder à la box sans détour.
Guide pas à pas pour configurer les e-mails d’accès partagé
Procédez ainsi :
Accédez à E-mails
Cliquez sur le bouton « Créer un e-mail »
Choisissez le déclencheur « Accès accordé » dans la liste « Déclenché par »
Utilisez les merge tags du client et de la box pour indiquer qui a partagé l’accès et à quoi ; cela évite toute confusion côté destinataire.
Remarque : il existe aussi un e-mail pour le déclencheur « Accès révoqué », si vous souhaitez informer vos clients qu’un accès a été retiré.
Conclusion : tirer le meilleur des e-mails d’accès partagé
Les e-mails d’accès partagé sont un outil essentiel dans la gestion d’un centre de self-stockage : ils apportent au bon moment les informations utiles aux personnes qui reçoivent un accès partagé. Bien configurés, ils améliorent l’expérience et simplifient vos opérations.
Gardez la maîtrise des accès de votre centre de self-stockage avec des e-mails bien faits.