Ihr Kinnovis-Onboarding

Das Wichtigste zuerst: Wir begleiten Sie bei jedem Schritt. Je nach Onboarding-Paket sprechen Sie mit Ihrer festen Ansprechperson im Projekt per Videocall, E-Mail oder Telefon. Sie können auch jederzeit den Live-Chat direkt im Manager nutzen, auch nach dem Onboarding.

Die Person aus dem Vertrieb, mit der Sie bisher gesprochen haben, gibt alle wichtigen Angaben an Ihre Projektleitung weiter. Ein paar Fragen zu Ihrem Betrieb kommen trotzdem noch, die klären Sie gemeinsam im Auftaktgespräch zum Onboarding.

Wir starten am liebsten mit der finanziellen Seite. Wir richten mit Ihnen Ihren Zahlungsanbieter ein und binden ihn sauber in unser System ein. Das ist die Grundlage für Zahlungen Ihrer Kund:innen und eine geordnete Buchhaltung. Haben Sie bestehende Kund:innen, soll keine Zahlung verlorengehen. Und Sie sollen sich damit wohlfühlen.

Wer macht das?

Ihr Stripe-Konto richten Sie selbst ein, damit Sie die volle Kontrolle über Ihre Einnahmen haben. Haben Sie schon ein Stripe-Konto, verbinden wir es mit Ihrem Kinnovis-Konto.

Ist dieser Schritt Pflicht?

Ja, sonst können wir keine Online-Buchungen annehmen und die Rechnungsstellung nicht automatisieren.

Kann Kinnovis das für mich übernehmen?

Weil es um Ihre Finanzdaten geht, halten wir es schon aus Sicherheitsgründen für richtig, dass Sie das selbst einrichten.

Als Nächstes importieren wir Ihre Daten: Raumpreise, Größen, Kautionen, Versicherungen und Verpackungsmaterial, alles, was in Ihren Manager gehört.

Wir sammeln diese Daten über eine Excel-Datei, die unser Datenteam dann in Ihr Kinnovis-Konto einliest. Wichtig: dieser Import läuft nur einmal. Ihre Projektleitung achtet deshalb mit Ihnen darauf, dass Angaben und Formate in der Excel-Datei stimmen.

Wer macht das?

Wir liefern die Tabelle, in die Sie die passenden Angaben übertragen.

Ist dieser Schritt Pflicht?

Ja. Alles einzeln einzutragen würde sehr lange dauern, und der Import ist in Ihrem Onboarding-Paket enthalten.

Kann Kinnovis das für mich übernehmen?

Ja. Wir helfen auch bei Formatfragen und allem, was unklar ist. Wenn alles zusammengetragen ist, sehen Sie es noch einmal durch, bevor es in Ihren Manager läuft.

Zum Schluss richten wir Ihr Manager-Konto ein. Wir setzen die nötigen Berechtigungen, zeigen Ihnen, wie Sie sich im System bewegen, und sorgen dafür, dass Sie loslegen können. Wir gehen alle Funktionen durch, die Sie täglich brauchen.

Wer macht das?

Wir arbeiten per Videocall, E-Mail und Telefon mit Ihnen, bis Sie sich sicher fühlen.

Ist dieser Schritt Pflicht?

Ja, aber wie viel Zeit Sie dafür aufwenden, bestimmen Sie. Vielleicht wollen Sie auch gleich loslegen.

Kann Kinnovis das für mich übernehmen?

Bei Schulungen für Sie und Ihr Team helfen wir gern. Uns ist wichtig, dass Sie sich mit unserer Software sicher fühlen.

Ein paar Dinge empfehlen wir vor dem Livegang, Pflicht sind sie nicht.

Automatische E-Mails an Ihre Kund:innen, etwa zu überfälligen Rechnungen oder bevorstehenden Einzügen, können Sie schon vor Ihrer ersten Buchung vorbereiten.

Wer macht das?

Sie können gern eigene Vorlagen anlegen, mit Ihrem Auftritt und Ihrem Logo.

Ist dieser Schritt Pflicht?

Wir empfehlen, das vor dem Livegang zu erledigen. Später, mit Kund:innen in der Datenbank, wird es aufwendiger.

Kann Kinnovis das für mich übernehmen?

Wir legen alle Vorlagen für Sie an, einmalig für 250 €.

Bucht jemand online einen Raum bei Ihnen, binden wir Ihren Mietvertrag über Signable elektronisch ein. Ihre Kund:innen unterschreiben dann digital.

Wer macht das?

Sie melden sich bei Signable an und laden Ihren Mietvertrag hoch.

Ist dieser Schritt Pflicht?

Nein, aber wir empfehlen es, das spart viel Zeit. Wenn Ihre Kund:innen keinen Mietvertrag unterschreiben müssen, brauchen Sie die Funktion nicht.

Kann Kinnovis das für mich übernehmen?

Das Signable-Konto legen Sie selbst an. Beim Einbinden Ihres Vertrags in das Buchungsportal helfen wir gern.

Nach dem Onboarding haben Sie alles, um Ihren Self-Storage-Betrieb zu automatisieren und zu vergrößern. Mit unserer Software geht aber noch mehr. Diese Artikel empfehlen wir Ihnen:

Anmerkung: Diese zusätzlichen Schritte sind nicht Teil Ihres Onboarding-Pakets, lassen sich aber leicht selbst erledigen.