Im Manager können Sie mit KINNOVIS eine eigene Willkommens-E-Mail anlegen, die der Auslöser „Buchungserstellung“ auslöst und die das System automatisch verschickt.
Die E-Mail-Übersicht zeigt Ihnen:
Name: den Namen der E-Mail
Verknüpfter Standort: die Standorte, mit denen die Nachricht verknüpft ist
Ausgelöst durch: das Ereignis, das den automatischen Versand auslöst
Status: aktiviert oder deaktiviert
Ihre Vorlage anlegen
Klicken Sie zum Start oben rechts auf „E-MAIL ERSTELLEN“.
Im nächsten Schritt wählen Sie den Namen der E-Mail, den oder die gewünschten Standorte und das Ereignis, bei dem sie automatisch verschickt wird, etwa „Buchungserstellung“. Hier aktivieren Sie auch den Versand, damit die E-Mail beim gewählten Ereignis von selbst rausgeht.
Danach gestalten Sie die E-Mail im Editor für alle Sprachen, die im Manager verfügbar sind. Ihre Kund:innen erhalten sie in der Sprache, die beim Anlegen des Kundeneintrags gewählt wurde.
Sie können auch eine Vorlage wählen und den Betreff festlegen. Außerdem sehen Sie die Fassungen für Handy, Tablet und Rechner.
Nach dem Speichern sehen Sie die „E-Mail-Detailansicht“. Dort bearbeiten Sie die gesamte E-Mail erneut und sehen die Vorschau für Rechner, Tablet und Handy. Über den Aktionsknopf stehen Ihnen folgende Möglichkeiten offen.
Den Versand aktivieren oder deaktivieren
Eine Test-E-Mail verschicken
Löschen (eine aktive E-Mail lässt sich nicht löschen)