Die Sprachen wählen, in denen Sie mit Ihren Kund:innen sprechen
Gehen Sie im Kinnovis Manager zu „Standorte“. In der Karte „Allgemein“ wählen Sie die Sprachen. Legen Sie eine Standardsprache fest und ergänzen Sie weitere Sprachen, um unterschiedliche Kund:innen zu erreichen. Wie sich das auf die Sprachen im Buchungsportal auswirkt, lesen Sie in diesem Artikel.
Standardsprache: die Standardsprache ist die erste Wahl. In ihr erscheint das Buchungsportal und in ihr gehen E-Mails raus, wenn die Browsersprache Ihrer Kund:innen dazu passt.
Weitere Sprache: weitere Sprachen sind zusätzliche Sprachen, für die Übersetzungen vorliegen. Passt die Browsersprache zu einer davon, wechselt das Buchungsportal in diese Sprache und die E-Mails gehen ebenfalls in dieser Sprache raus statt in der Standardsprache.
Ist die Browsersprache weder als Standardsprache noch als weitere Sprache gewählt, greift unser System auf die von Ihnen festgelegte Ausweichsprache zurück. So kommt es nicht zu ungenauen Übersetzungen.
Schritte, um die Sprachen Ihrer E-Mails festzulegen
Schritt 1: Sind Standardsprache und weitere Sprachen im Kinnovis Manager festgelegt, gehen Sie zum Reiter „E-Mails“ und wählen den Standort, für den Sie eine E-Mail einrichten oder eine weitere Übersetzung ergänzen möchten.
Schritt 2: Legen Sie eine neue E-Mail an oder wählen Sie eine bestehende. Sie sehen alle Felder für die Standardsprache und die weiteren Sprachen.
Schritt 3: Übersetzen Sie den Inhalt Ihrer E-Mails in alle Sprachen. Merken Sie, dass Sie so viele Übersetzungen gar nicht brauchen, entfernen Sie die Sprache unter „Standort“ > „Allgemein“ > „Spracheinstellungen“ wieder.
Tipp: Mit „Inhalt übernehmen aus“ setzen Sie eine bestehende Vorlage aus einer anderen Übersetzung ein; das geht schneller.
Was mit Ihren Übersetzungen geschieht, wenn Sie eine Sprache entfernen
Wenn Sie eine Sprache aus Ihren Spracheinstellungen entfernen (über Standort > Allgemein > Standardsprache oder weitere Sprache), die Sie zuvor für eine E-Mail eingerichtet hatten, aber in der eingerichteten Standardsprache.
Aus Versehen eine Sprache entfernt und die Übersetzung ist weg?
Kein Grund zur Sorge, wenn Sie versehentlich eine Sprache entfernen und Ihre Übersetzungen verlieren! Die Vorlage und ihre Übersetzungen liegen sicher im Hintergrund. Fügen Sie die Sprache für den Standort wieder hinzu, ist die Vorlage wieder da und einsatzbereit. So bleiben Ihre E-Mails über alle Sprachen hinweg stimmig und ordentlich.