In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie das Kundenportal einrichten.
Bevor Sie beginnen
Prüfen Sie zuerst, ob Ihr Buchungsportal läuft. Sie sollten also unseren Leitfaden Erste Schritte abgeschlossen haben. Kommen Sie so an Ihr Buchungsportal:
Auf das Symbol "In neuem Tab öffnen" klicken
Klappt der Zugriff? Gut, dann sind Sie einen großen Schritt weiter.
Schritt #1
Richten Sie die E-Mail "Passwort zurücksetzen" ein. Das ist zwingend, sonst erhalten Ihre Kund:innen keine E-Mail, wenn sie auf "Passwort vergessen?" klicken. Eine Anleitung finden Sie hier: die E-Mail "Passwort zurücksetzen" einrichten.
Schritt #2
Wir empfehlen außerdem, Ihre Kund:innen in der E-Mail mit dem Auslöser "Buchungserstellung" darauf hinzuweisen, wie sie ihr Passwort setzen. Dazu klicken sie im Anmeldebildschirm des Kundenportals einfach auf "Passwort vergessen?". Mehr zum Ablauf hier: Erste Anmeldung im Kundenportal aus Sicht der Kund:innen
Schritt #3
Machen Sie es bekannt. Das Kundenportal erspart Ihnen und Ihren Kund:innen viel Zeit und Aufwand, also sollte es leicht zu finden sein. Das heißt:
ein Link auf Ihrer Website
ein Hinweis samt Link in Ihren E-Mails
Wissen Sie, wie Sie an die URL Ihres Kundenportals kommen? Falls nicht: dieser Artikel erklärt genau das.