Problema: «Las columnas no se separan bien en Excel»
Suele significar que Excel ha usado el delimitador equivocado.
Qué hacer
Importe el archivo con Datos → Desde texto/CSV en Excel y elija el delimitador que corresponda a su archivo (normalmente la coma o el punto y coma).
Si ha cambiado el separador decimal a
,, puede que su programa de contabilidad prefiera un delimitador distinto al que usaría con decimales con..
Problema: «Las fechas salen mal»
Qué comprobar
Compruebe que ha elegido el formato de fecha correcto en la configuración de la exportación.
Recuerde: la exportación usa la fecha de emisión del documento (la de la factura o la nota de crédito), no la fecha de pago.
Problema: «Faltan líneas de IVA»
Qué comprobar
Compruebe que ha asignado cada tipo de IVA a una cuenta de IVA (CompteNum/CompteLib).
Problema: «El archivo se importa, pero las cuentas están mal»
Qué comprobar
Vuelva a abrir la configuración de su exportación y compruebe que las cuentas de ingresos están bien asignadas para:
alquiler
seguros
fianzas
productos únicos
productos recurrentes
tasas de demora
Si un tipo de producto necesita un código contable propio, asegúrese de haberlo asignado por separado.
Problema: «Mi programa de contabilidad rechaza algunas filas»
Causas más habituales
falta un código de diario o un número de cuenta obligatorios
el separador decimal no es el que esperan sus ajustes de importación
aparecen caracteres raros porque el importador no está leyendo UTF-8
Qué hacer
Abra el CSV en un editor de texto sin formato y compruebe que se lee bien (UTF-8).
Asegúrese de que los campos JournalCode y CompteNum que exija su importador estén rellenos.
Pruebe a importar un intervalo de fechas más corto para localizar la primera factura que falla.
Otras preguntas frecuentes
1. «¿Puedo presentar esta exportación directamente a la administración tributaria francesa?»
No. Esta exportación está pensada para darle datos estructurados de las operaciones que sirvan de apoyo a su proceso de cumplimiento del FEC, pero sigue teniendo que cerrar su contabilidad en su programa y generar el archivo definitivo siguiendo el proceso de su asesoría.
2. «¿Puedo configurar códigos de diario distintos en cada centro?»
Sí: la configuración se guarda por centro, lo que resulta especialmente útil si su empresa gestiona varias sedes o centros en franquicia con contabilidades distintas.
Aquí termina la colección sobre el FEC.