Dans le Manager, KINNOVIS vous permet de créer votre propre e-mail de bienvenue, déclenché par l’événement « Création d’une réservation » et envoyé automatiquement par le système.
L’aperçu des e-mails vous montre :
Nom : le nom de l’e-mail
Centre associé : les centres liés au message
Déclenché par : l’événement qui provoque l’envoi automatique de l’e-mail
Statut : activé ou désactivé
Créer votre modèle
Pour commencer, cliquez simplement en haut à droite sur « CRÉER UN E-MAIL ».
L’étape suivante consiste à choisir le nom de l’e-mail, le ou les centres voulus et l’événement qui provoquera son envoi automatique, par exemple « Création d’une réservation ». Vous pouvez aussi y activer l’envoi, ce qui signifie que l’e-mail partira automatiquement lorsque l’événement choisi se produira.
L’e-mail se conçoit ensuite dans l’éditeur, pour toutes les langues disponibles dans le Manager. Le client le reçoit dans la langue choisie lors de la création de sa fiche.
Vous pouvez également choisir un modèle et définir l’objet de l’e-mail. Vous voyez aussi les versions mobile, tablette et ordinateur.
Après l’enregistrement, vous arrivez sur la « vue détaillée de l’e-mail », où vous pouvez modifier l’ensemble de l’e-mail à nouveau et voir l’aperçu du contenu pour ordinateur, tablette et mobile. Un bouton d’actions vous permet en outre de :
activer ou désactiver l’envoi de l’e-mail
envoyer un e-mail de test
supprimer (un envoi actif ne peut pas être supprimé)