Introduction
Vos clients peuvent changer eux-mêmes leur moyen de paiement dans le portail clients (voir cet article). Il arrive toutefois qu’ils vous demandent de le faire pour eux.
Pour que ce soit rapide et souple, vous pouvez aussi mettre à jour le moyen de paiement d’une réservation directement depuis le Kinnovis Manager. Vous pouvez alors, si vous le souhaitez, prélever automatiquement toutes les factures impayées avec le nouveau moyen de paiement.
Comment changer le moyen de paiement
Ouvrez la réservation à mettre à jour
Cliquez sur Actions
Choisissez Màj du mode de paiement
Une fenêtre s’ouvre et vous permet de modifier la façon dont le client paie sa réservation.
Prélever automatiquement les factures impayées avec le nouveau moyen de paiement
Lors de la mise à jour du moyen de paiement, vous voyez une case à cocher :
« Basculer le moyen de paiement de toutes les factures impayées vers ce moyen de paiement. »
La case est cochée par défaut
Lorsqu’elle est cochée, toutes les factures impayées de la réservation (statut : ouverte, impayée) sont prélevées immédiatement
Les factures à venir utiliseront elles aussi le nouveau moyen de paiement
Si la case est décochée, les factures impayées restent ouvertes et doivent être réglées à la main via leur lien de paiement.