Introduction
Si le paiement d’une facture échoue ou reste en souffrance, vous pouvez désormais relancer le prélèvement à la main, directement depuis la facture dans le Manager.
Vous encaissez ainsi rapidement les sommes dues, sans demander au client de faire quoi que ce soit, avec un moyen de paiement existant ou nouvellement ajouté.
Comment prélever une facture auprès d’un client
Ouvrez la facture à prélever
Cliquez sur Actions
Choisissez Prélever le client pour la facture
Une fenêtre s’ouvre, indiquant le montant dû et les moyens de paiement disponibles.
Choisir un moyen de paiement
Par défaut, le moyen de paiement de la réservation est présélectionné
Vous pouvez choisir un autre mode de paiement existant
Vous pouvez aussi ajouter un nouveau mode de paiement directement depuis cette fenêtre
Une fois le mode de paiement choisi, cliquez sur Facturer pour lancer le paiement.
Une tentative réussie apparaît dans le tableau des paiements.
Ce qui se passe lors du prélèvement
Seule cette facture est prélevée
Le moyen de paiement par défaut n’est pas modifié (vous pouvez le faire depuis le détail de la réservation)
Si un nouveau moyen de paiement est ajouté :
il est enregistré sur le client et la réservation
il ne devient pas automatiquement le moyen de paiement par défaut
Quand s’en servir
Pour relancer une tentative de paiement échouée
Pour encaisser après qu’un client a mis à jour ses données de paiement
Cette action fonctionne pour les factures ouvertes et impayées et peut être répétée autant que nécessaire jusqu’au règlement.