Überblick
Kinnovis unterstützt jetzt, Ihr Buchungsportal und Ihr Kundenportal unter Ihrer eigenen Domain zu betreiben, zum Beispiel www.book.yourbusiness.com statt der Kinnovis-Subdomain.
Damit bestimmen Sie den Auftritt gegenüber Ihren Kund:innen vollständig und lösen zwei häufige Ärgernisse:
Tracking und Auswertung: Funnel und Conversion-Tracking brechen ab, wenn Kund:innen die Domain wechseln.
Doppelte Consent-Banner: Kund:innen sahen zwei Cookie-Hinweise, einen von Ihrer Website und einen von Kinnovis. Mit einer eigenen Domain schalten Sie das Kinnovis-Banner ab und nutzen Ihr eigenes.
Was Sie einrichten können
Die Funktion bringt drei Möglichkeiten, einzeln oder zusammen nutzbar:
Funktion | Was sie bewirkt |
Eigene Domain | Buchungs- und Kundenportal unter Ihrer eigenen Domain oder Subdomain betreiben. |
Consent-Banner abschalten | Das Cookie-Banner von Kinnovis abschalten und Ihr eigenes nutzen. |
Eigenes JavaScript | Eigene Skripte einbinden, für Consent-Werkzeuge, Tracking-Pixel oder andere Integrationen. |
Ihre eigene Domain einrichten
Was Sie brauchen
Zugriff auf die DNS-Einstellungen Ihrer Domain, meist über Ihren Registrar oder Hoster.
Eine Subdomain, die Sie nutzen möchten, etwa book.ihredomain.de
Wo die Domain-Einstellung in Kinnovis steht
Im Kinnovis Manager gehen Sie zu:
Einstellungen → Buchungsportal → Globale Einstellungen → Domain-Einstellungen
Die gewünschte Domain eintragen, etwa book.ihrefirma.de, und speichern. Kinnovis zeigt Ihnen dann die DNS-Einträge, die Sie anlegen müssen.
Zwei DNS-Einträge anlegen
Melden Sie sich bei Ihrem DNS-Anbieter an und legen Sie diese beiden Einträge an:
Typ | Name / Host | Wert |
CNAME | book (Ihre Subdomain) | Von Kinnovis im Manager angezeigt (die öffentliche Route-URL) |
TXT | _dnsauth.book | Ein eindeutiger Hash von Kinnovis, für HTTPS und SSL |
💡 Tipp: DNS-Änderungen können bis zu 12 Stunden brauchen, bis sie weltweit greifen, meist geht es deutlich schneller. In Kinnovis sehen Sie, sobald Ihre Domain geprüft und HTTPS aktiv ist.
Hinweise für Franchise-Betriebe mit mehreren Domains (mehrere Standorte)
Verwalten Sie mehrere Standorte, können Sie Domains je Standort einrichten. Jeder Standort kann:
• eine eigene Domain nutzen oder
• eine Domain mitnutzen, die schon für einen anderen Standort eingerichtet ist, über die Option „Use existing“ in der Auswahlliste.
Das Kundenportal nutzt standardmäßig die globale Einstellung des Mandanten oder die Domain des jeweiligen Standorts.
⚠️ Anmerkung: Teilen sich mehrere Standorte eines Franchise dieselbe Subdomain, ändert eine Änderung an einem Standort sie für alle. Der Manager warnt Sie vor dem Bestätigen.
Der nächste Artikel erklärt, wie Sie das Consent-Banner von Kinnovis abschalten, falls Sie auf Ihrer Website schon eines nutzen.
Häufige Fragen
Was passiert nach dem Wechsel mit der alten Kinnovis-Domain?
Die bisherige Kinnovis-Subdomain leitet 30 Tage lang automatisch auf Ihre neue Domain um, danach wird sie abgeschaltet.
Kann ich dieselbe Domain für Buchungs- und Kundenportal nutzen?
Ja. Die globale Domain-Einstellung gilt standardmäßig für beide Portale. Sie können sie auch getrennt einrichten.
Ich verwalte mehrere Standorte, brauche ich für jeden eine eigene Domain?
Nein. Sie können dieselbe Domain für mehrere Standorte nutzen oder jedem eine eigene geben. Nutzen Sie dieselbe Subdomain für mehrere Standorte, wirken sich Änderungen auf alle aus.