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Kaution zurückzahlen

So zahlen Sie eine Kaution an Kund:innen zurück

Wenn Sie eine Kaution an Kund:innen zurückzahlen möchten, sind Sie hier richtig.

  1. Zu Buchungen gehen

  2. Die Buchung anklicken, bei der Sie die Kaution zurückzahlen möchten

  3. Zur Rechnungstabelle scrollen

  4. Die erste, älteste Rechnung der Buchung anklicken

  5. Oben rechts auf Aktionen klicken

  6. Auf Gutschrift erstellen klicken

  7. Das Feld Anlass ausfüllen, etwa „Kaution zurückzahlen“

  8. Das Häkchen entfernen bei allen Positionen, die Sie nicht zurückzahlen möchten

  9. Die Art der Gutschrift wählen

  10. Auf Speichern klicken

Arten der Gutschrift

Weg 1: Erstattung auf die Zahlungsmethode

Die Erstattung geht auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurück. Das geht nur innerhalb einer bestimmten Frist nach der ursprünglichen Zahlung. Ihre Kund:innen erhalten automatisch eine Bestätigung per E-Mail.

Weg 2: Gutschrift außerhalb von Stripe

Bar, per Überweisung oder auf einem anderen Weg außerhalb von Stripe. Die Bestätigung per E-Mail verschicken Sie dann selbst.

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