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Arten der Gutschrift
Weg 1: Erstattung auf die Zahlungsmethode
Die Erstattung geht auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurück. Das geht nur innerhalb einer bestimmten Frist nach der ursprünglichen Zahlung. Ihre Kund:innen erhalten automatisch eine Bestätigung per E-Mail.
Weg 2: Gutschrift außerhalb von Stripe
Bar, per Überweisung oder auf einem anderen Weg außerhalb von Stripe. Die Bestätigung per E-Mail verschicken Sie dann selbst.
