Antes de activar el adeudo directo SEPA mediante exportación XML, asegúrese de:
desactivar los enlaces de pago automáticos de Stripe
configurar en Kinnovis su correo de pago manual
Estos pasos, que se explican en el artículo anterior, son imprescindibles para evitar pagos duplicados y para que la experiencia del cliente sea buena.
Una vez hecho eso, ya puede activar este método de pago en el centro en el que quiera cobrar por adeudo directo a través de su banco. Cuando esté activo, podrá guardar mandatos y exportar archivos XML para tramitarlos con su banco.
Pasos para activarlo:
Vaya a Ajustes del centro > Facturación del Manager
Añada SEPA mediante exportación XML
Haga clic en guardar
Ya ha añadido «SEPA mediante XML» como método de pago. Tenga en cuenta que, si quiere activarlo en varios centros, tiene que configurarlo por separado en cada uno.
¿Qué diferencia hay entre «SEPA mediante XML» y «SEPA a través de Stripe»?
En la lista verá dos métodos de pago SEPA distintos. Tenga claro cuál quiere activar en el centro. Aunque los dos le permiten cobrar a sus clientes por adeudo directo SEPA, funcionan de forma muy distinta en cuanto a control, coste y tramitación.
| SEPA a través de Stripe | SEPA mediante exportación XML |
Quién tramita el pago | Stripe se encarga de ejecutar el pago | Usted gestiona los mandatos y sube los archivos de pago a su banco sin pasar por Stripe |
Registro del mandato | Stripe lo gestiona automáticamente durante el pago o en el Manager | Lo introduce y lo guarda en Kinnovis el operador, solo desde el Manager |
Comisiones | Stripe cobra comisiones por transacción y por tramitación | Sin comisiones de Stripe: solo paga lo que le cobre su banco |
Plazo de abono | Lo marca Stripe: normalmente entre 5 y 7 días hábiles | Lo marcan los plazos de tramitación de su banco |
Control del pago | Stripe lo inicia automáticamente | Usted decide cuándo y cómo se cobra a través de su banco (con el archivo XML) |
Devoluciones y disputas | Se gestionan a través de Stripe | Se gestionan directamente con su banco |
Caso de uso | Ideal para operadores pequeños o para quien prefiera la automatización | Ideal para operadores con mucho volumen que quieran reducir costes y mantener todo el control |