Elija los idiomas en los que se dirige a sus clientes
Vaya a «Centros» en su Kinnovis Manager. En la tarjeta «General» elige los idiomas. Defina un idioma por defecto y añada idiomas secundarios para llegar a clientes distintos. Cómo afecta esto a los idiomas del portal de reservas se explica en este artículo.
Idioma por defecto: es la primera opción. El portal de reservas se muestra y los correos salen en ese idioma si el idioma del navegador del cliente coincide.
Idioma secundario: los idiomas secundarios son idiomas adicionales para los que hay traducción. Si el idioma del navegador del cliente coincide con uno de ellos, el portal de reservas cambia a ese idioma y los correos también salen en él, en lugar del idioma por defecto.
Si el idioma del navegador no está ni como idioma por defecto ni como idioma secundario, nuestro sistema recurre sin más al idioma de reserva que usted haya elegido, lo que evita traducciones poco precisas.
Pasos para elegir y adaptar los idiomas de sus correos
Paso 1: una vez definidos el idioma por defecto y los idiomas secundarios en su Kinnovis Manager, vaya a la pestaña «Correos» y elija el centro para el que quiere configurar un correo o añadir otra traducción a uno existente.
Paso 2: cree un correo nuevo o elija uno existente. Verá todos los campos por rellenar, tanto del idioma por defecto como de los secundarios.
Paso 3: traduzca el contenido de sus correos a todos los idiomas. Si ve que no necesita tantas traducciones, quite el idioma en «Centro» > «General» > «Ajustes de idioma».
Consejo: use «Aplicar contenido de» para insertar una plantilla existente de otra traducción y ganar tiempo.
Qué pasa con sus traducciones si quita un idioma
Cuando quita de sus ajustes de idioma (en Centro > General > idioma por defecto o secundario) un idioma que había configurado para un correo, pero en el idioma por defecto configurado.
¿Ha quitado un idioma por error y la traducción del correo ha desaparecido?
¡No se preocupe! La plantilla de correo y sus traducciones se guardan en segundo plano. En cuanto vuelva a añadir el idioma para ese centro, la plantilla reaparece lista para usarse. Así sus correos siguen siendo coherentes y cuidados en todos los idiomas que ofrece.