Le solde créditeur du client aide les exploitants de self-stockage à gérer les paiements d’avance, les trop-perçus et les paiements insuffisants. En tenant un solde créditeur propre à chaque client, vous pouvez :
suivre les sommes payées d’avance
imputer automatiquement crédits et débits aux futures factures de vos clients
générer automatiquement des factures partielles lorsque le solde créditeur ne suffit pas à couvrir le montant total
Introduction au solde créditeur du client
Chaque client a un solde créditeur affiché sur sa fiche client. Ce solde est toujours exprimé dans la devise du client. Il vous permet d’enregistrer :
des ajustements de crédit - vous devez de l’argent au client
des ajustements de débit - le client vous doit de l’argent
La somme de ces ajustements forme un solde créditeur que vous pouvez imputer aux futures factures.
Comment se comporte le solde
Vous pouvez ajuster le solde créditeur à la main selon les besoins et enregistrer des crédits ou des débits :
Lorsqu’un client a un « crédit » (solde positif), celui-ci s’impute automatiquement à sa prochaine facture et en réduit le montant.
Lorsqu’un client a un « débit » (solde négatif), celui-ci s’impute automatiquement à sa prochaine facture et en augmente le montant.
💡 À garder en tête lorsque vous travaillez avec les soldes créditeurs :
1) Les crédits ne s’imputent pas automatiquement aux factures passées, seulement aux futures. Pour régler une facture impayée avec le solde créditeur, vous devez enregistrer à la main un ajustement de « débit » et marquer la facture comme payée.
2) Le solde créditeur s’impute automatiquement à la prochaine facture finalisée du client. Vous ne pouvez pas choisir la réservation ou la facture à laquelle il s’applique, ce qui compte surtout lorsqu’un client a plusieurs réservations.
3) Si vous créez une note de crédit pour une facture, elle ne s’ajoute pas automatiquement au solde créditeur du client. Vous pouvez le faire à la main si vous le souhaitez.