Créer une réservation
Informations générales et produits
Suivez ce guide étape par étape pour créer une nouvelle réservation :
Accédez à « Réservations » dans la barre de navigation
Cliquez sur le bouton « Actions », puis sélectionnez « Créer une réservation ».
Sélectionnez le « Client » souhaité ou créez-en un nouveau
Choisissez le « Lieu » (si ce champ n'est pas déjà prérempli)
Définissez une « Date d'entrée »
Ajoutez une note si vous souhaitez inclure des informations spécifiques à cette réservation. Elle apparaîtra dans la vue détaillée.
Remarque : une fois le lieu et la date d'entrée sélectionnés, le système ne propose automatiquement que les types de box disponibles pour le lieu et la date choisis.
Continuez ensuite en sélectionnant :
un « Type de box »
le « Plan de réservation »
un « Box » physique
Vous avez presque terminé ! 🏁
Vous pouvez également ajouter en option :
un « Plan de protection » (le cas échéant)
un « Produit récurrent » (le cas échéant) — pour plus de détails, consultez notre guide sur les produits ponctuels et récurrents
Des produits supplémentaires (ruban adhésif, cartons, etc.)
Des cautions
Une réduction
Modes de paiement
Une fois toutes les informations générales et produits renseignées, vous pouvez choisir le mode de paiement souhaité pour la réservation. Vous trouverez ci-dessous une description de chaque option.
Prélèvement automatique après la première facture
Le premier e-mail envoyé au client contient une facture et un lien de paiement (carte comme seule option). Si le paiement est effectué, la carte est enregistrée comme mode de paiement par défaut et sera utilisée pour les paiements suivants. Les e-mails suivants contiendront uniquement la facture et le reçu de paiement.
Prélèvement automatique avec le mode de paiement existant
Le mode de paiement par défaut du client est prélevé automatiquement. Le client reçoit la facture et le reçu de paiement par e-mail.
Le client paie chaque facture manuellement via le lien de paiement
Le client reçoit des e-mails contenant la facture et un lien de paiement, et peut choisir parmi les modes de paiement disponibles. Aucun mode de paiement n'est enregistré — le client doit payer chaque facture de cette façon. Le paiement via le lien n'est toutefois pas obligatoire, car vous pouvez également marquer les factures comme payées. Choisissez cette option si vous souhaitez proposer au client des paiements en dehors de Stripe (virement bancaire, espèces).