Dans cet article, nous vous expliquons comment vos clients vivent leur première connexion à leur compte personnel dans le portail clients.
Le client clique sur le bouton ou le lien du portail clients. L’URL doit ressembler à ceci :
https://votremarque.kinnovis.com/customer-portal
Il clique sur Mot de passe oublié ?
Il saisit son adresse e-mail
Il reçoit l’e-mail « Réinitialiser le mot de passe » et clique sur le bouton de réinitialisation
Il choisit un mot de passe
Il retourne sur la page de connexion et se connecte avec son adresse e-mail et le mot de passe qu’il vient de définir
Vos clients peuvent maintenant utiliser le portail clients