Der Google Tag Manager ist ein starkes Werkzeug: Damit verwalten und veröffentlichen Sie Marketing-Tags, also Code-Schnipsel oder Zählpixel, auf Ihrem Buchungsportal, ohne am Code zu arbeiten. Mit dem Google Tag Manager steuern Sie Analytics, Remarketing und die Erfassung von Abschlüssen deutlich besser. Dieser Artikel führt Betreiber von Self-Storage-Standorten Schritt für Schritt durch die Einrichtung für ihr Buchungsportal.

Damit Sie Ihre Online-Abschlüsse sehen, muss der Tag Manager zuerst richtig in Ihrem Buchungsportal eingebaut sein. Das erledigen Sie im Kinnovis Manager, indem Sie die Container-ID Ihres Google Tag Managers in die globalen Einstellungen Ihres Buchungsportals eintragen.

Ist das erledigt, brauchen Sie mindestens einen neuen Auslöser in Ihrem Google Tag Manager, der greift, sobald jemand auf Ihrer Website den gesamten Weg bis zur abgeschlossenen Buchung im Buchungsportal gegangen ist.

Wir empfehlen den Auslöser „History Change“, denn Auslöser auf Klicks sind oft ungenau. Ungeduldige Menschen klicken zum Beispiel mehrfach auf einen Knopf oder klicken auf „Weiter“, ohne alle Angaben gemacht zu haben. Der Auslöser greift dann trotzdem, obwohl die Buchung gar nicht weitergekommen ist. Greift der Auslöser dagegen beim Laden einer Seite, sind alle Bedingungen der vorigen Seite erfüllt.

Damit Sie erkennen, wer welchen Schritt im Buchungsportal erreicht hat, setzen Sie in Ihren Auslösern einen Parameter, der auf bestimmte Wörter in der URL achtet. Unsere URLs sind bei allen Kinnovis-Kund:innen gleich aufgebaut. Stellen Sie Ihren Auslöser auf „Some History Changes“ und filtern auf Seiten-URLs, die das fett gesetzte Wort enthalten, greift der Auslöser nur, wenn diese Seite erscheint:

Kundenangaben
{ihrunternehmen}.kinnovis.com/{location_id}/unit-type/{chosen_unit_type}/customer

Zahlungsangaben
{ihrunternehmen}.kinnovis.com/{location_id}/unit-type/{chosen_unit_type}/checkout/step/payment

Erfolgreiche Buchung
{ihrunternehmen}.kinnovis.com/{location_id}/unit-type/{chosen_unit_type}/checkout/success

Weitere Seitenaufrufe für:

Im nächsten Schritt fügen Sie die passenden Tags für Google Analytics oder Google Ads hinzu, damit Sie Abschlüsse in Ihren Auswertungen sehen.

Ist alles eingerichtet, senden Sie Ihre Änderungen im Arbeitsbereich des Google Tag Managers über „Submit“ ab. Über den Vorschaumodus des Tag Managers prüfen Sie, ob Auslöser und Tags richtig sitzen. Bitte beachten Sie dabei: Der Versuch, eine vollständige Onlinebuchung ohne echte Zahlungsdaten abzuschließen, kann von Stripe als möglicher Betrug gewertet werden.

Nutzen Sie in Google Ads die Einstellungen für erweiterte Conversions, können Sie im Tag Manager ein Ereignis für „vom Nutzer bereitgestellte “ Daten anlegen und damit verschlüsselte Kundendaten erfassen. Da Name, E-Mail-Adresse und Telefonnummer schon einige Schritte vor der Bestätigungsseite im Buchungsportal eingegeben werden, empfehlen wir die Schritte unter „Automatische erweiterte Conversions mit dem Tag für das Ereignis „Vom Nutzer bereitgestellte Daten“ einrichten“.

Der Google Tag Manager im Buchungsportal macht nicht nur die Verwaltung Ihrer Marketing-Werkzeuge einfacher, sondern zeigt Ihnen auch klarer, was Ihre Besucher:innen tun. Mit den Schritten oben ist der Google Tag Manager sauber eingebunden, und Ihr Standort kann aus dem Verhalten seiner Kund:innen lernen. Für weitere Einzelheiten oder tiefergehende Einstellungen sehen Sie in unsere verwandten Artikel oder wenden Sie sich an unser Support-Team.

Denken Sie daran, Ihre Einrichtung gründlich zu prüfen: Greifen alle Tags richtig, und kommen die Daten so an, wie sie sollen?