Quand le statut « Paiement en attente » apparaît-il ?
Le statut de facture « Paiement en attente » indique qu'un paiement a été initié, mais que son résultat (succès ou échec) n'est pas encore déterminé. Ce statut est particulièrement utile pour les modes de paiement dont le traitement prend plus de temps, comme les prélèvements par SEPA ou BACS.
Même si une facture a dépassé sa date d'échéance, aucun rappel par e-mail pour facture « En retard » ne sera envoyé au client tant qu'un paiement SEPA ou BACS est en cours. Ainsi, tant que le paiement est en attente, la facture ne sera pas marquée comme « En retard », ce qui évite toute confusion.
Ce statut apparaît lorsque :
Le client a initié un paiement, mais celui-ci est encore en cours de traitement par le système de paiement.
Le résultat du paiement n'est pas encore confirmé — il peut réussir ou échouer.
Le statut « Paiement en attente » vous offre une meilleure visibilité sur les étapes de traitement des paiements et facilite le suivi des factures entre leur émission et leur règlement.