Le journal des accès vous donne une vue détaillée et en temps réel de toutes les actions liées aux accès des box d’une réservation. Qu’il s’agisse d’un accès accordé automatiquement ou d’un verrouillage à la main, vous voyez exactement ce qui s’est passé, quand, sur quelle box, pourquoi et par qui. De quoi résoudre les problèmes plus vite, faciliter vos contrôles et mieux aider vos clients.
🔍 Ce que vous voyez dans le journal des accès
Vous trouvez le journal des accès dans le détail de la réservation, sous la section d’attribution des box. Le tableau est en lecture seule et se met à jour en temps réel. Les événements les plus récents apparaissent en haut (tri par date et heure décroissantes). Chaque ligne correspond à un événement d’accès et comprend :
Champ | Description |
Date / heure | Le moment où le changement d’accès a eu lieu. |
Type d’accès | La nature de l’événement (voir la liste ci-dessous). |
Box | La box concernée par l’événement. |
Déclenché par | Qui ou quoi a lancé l’action (par exemple un exploitant ou le système). |
Référence de facture | Affichée uniquement pour les verrouillages automatiques ; comprend le numéro de facture et un lien. |
🔄 Les types d’événements d’accès
Voici le détail de chaque type d’accès que vous pouvez voir dans le tableau :
Type d’accès | Ce qui le déclenche |
Accès accordé automatiquement | L’accès est accordé automatiquement au moment de l’entrée. |
Accès révoqué automatiquement | L’accès est révoqué automatiquement lorsque : |
Verrouillage automatique | L’accès est révoqué en raison d’une facture impayée, une fois le délai de grâce écoulé. Ce n’est possible que si un fournisseur d’accès numérique est connecté et que le verrouillage automatique est activé. |
Rétablissement automatique | L’accès est rétabli dès que la facture impayée est réglée, ou marquée comme payée ou annulée. Ce n’est possible que si un fournisseur d’accès numérique est connecté et que le verrouillage automatique est activé. |
Verrouillage manuel | Un exploitant révoque l’accès à la main. |
Rétablissement manuel | Un exploitant rétablit l’accès à la main. |
✅ Exemple de journal des accès
🧾 En résumé
Le journal des accès vous donne une vue claire de tout ce qui touche aux accès d’une réservation. Que vous traitiez une demande d’assistance ou meniez un contrôle, vous disposez du contexte complet pour agir vite et avec assurance.