Kaution hinzufügen oder ändern
Sie können einer Buchung eine neue Kaution hinzufügen, sofern noch keine hinterlegt wurde. Wenn Sie den Kautionsbetrag einer bestehenden Buchung erhöhen oder reduzieren, wird der neue Betrag am von Ihnen gewählten Änderungsdatum eingezogen. Wählen Sie „zu einem zukünftigen benutzerdefinierten Datum", wird die neue Kaution erst an diesem Datum eingezogen. Dieser Vorgang ist unabhängig davon, ob Sie die Funktion „Kaution sofort einziehen" in Ihren Manager-Einstellungen aktiviert haben.
Bitte beachten Sie: Wenn Sie den Kautionsbetrag ändern, müssen Sie nach der Raumprüfung manuell eine Gutschrift für den ursprünglich eingezogenen vollen oder anteiligen Kautionsbetrag ausstellen. Detaillierte Anweisungen finden Sie in diesem Artikel zur Kautionsrückgabe.
In Ihrem Aufgaben-Dashboard wird eine Aufgabe erstellt, die Sie an die Kautionsrückerstattung erinnert. Nach der Anpassung wird die neue Kaution in der Buchungsübersicht angezeigt.
Hinweis: Eine Kaution kann nicht über den Buchungsanpassen-Bildschirm entfernt werden.
Rabatt hinzufügen, ändern oder entfernen
Rabatte können bei aktiven oder geplanten Buchungen hinzugefügt, geändert oder entfernt werden. Beachten Sie folgendes Verhalten, wenn Sie einen Rabatt bei einer aktiven Buchung anpassen.
Wichtige Hinweise: Wenn Sie den Raumtyp und/oder den Buchungsplan innerhalb des Abrechnungszyklus ändern und dabei einen vorhandenen Rabatt beibehalten möchten, müssen Sie diesen manuell über das Dropdown-Menü erneut auswählen.
Rabattlaufzeit:
Zeitlich begrenzte Rabatte: War der ursprüngliche Rabatt auf eine bestimmte Anzahl von Abrechnungszeiträumen begrenzt (z. B. 10 % Rabatt für 3 Monate) und Sie wenden ihn erneut an, beginnt die Laufzeit neu (z. B. weitere 3 Monate).
Einmalige Rabatte: War der ursprüngliche Rabatt ein einmaliges Angebot (z. B. 50 % einmalig) und Sie fügen ihn erneut hinzu, wird er auf die nächste Rechnung angewendet.
Zeitpunkt der Änderungen:
Nehmen Sie Änderungen innerhalb eines laufenden Abrechnungszeitraums vor, wird der neu hinzugefügte Rabatt erst auf der nächsten Rechnung wirksam – unabhängig davon, ob diese anteilig berechnet wird oder nicht.
Hinweis: Rabatte werden nicht auf Versicherungen angewendet.
Beispiel 1: „Wochenplan"
Buchungsplan: Wöchentlich, 70 EUR
Aktueller Zeitraum: 15.–22. Mai
Heutiges Datum: 17. Mai
Sie möchten Ihrer Kundin/Ihrem Kunden einen einmaligen Rabatt von 10 % gewähren.
Datum der Änderung: „sofort" (d. h. 17. Mai)
Was passiert:
Vom 15.–16. Mai wird kein Rabatt angewendet.
Der vorausbezahlte anteilige Betrag von 50 EUR für den Zeitraum 17.–22. Mai wird dem Kundenguthaben für zukünftige Rechnungen gutgeschrieben.
Am 17. Mai erhält Ihre Kundin/Ihr Kunde eine Rechnung für den neuen Zeitraum 17.–24. Mai über 63 EUR (70 EUR − 10 %), wobei der Rabatt auf den vollen nächsten Zeitraum angewendet wird.
Ihrer Kundin/Ihrem Kunden werden nur 13 EUR belastet (50 EUR Guthaben − 63 EUR für den neuen Zeitraum). Der Rabatt wird nur einmalig gewährt.
Datum der Änderung: „Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums" (d. h. 22. Mai)
Was passiert:
Es wird keine anteilige Berechnung vorgenommen.
Ihre Kundin/Ihr Kunde erhält am 23. Mai eine Rechnung über 63 EUR (70 EUR − 10 %). Der Rabatt wird nur einmalig angewendet.
Hinweis: Beachten Sie, dass sich bei Wochenplänen das Ankerdatum der Buchung ändern kann.
Beispiel 2: „Monatsplan"
Buchungsplan: Monatlich, 100 EUR
Aktueller Zeitraum: 15. Mai – 14. Juni
Heutiges Datum: 17. Mai
Sie möchten Ihrer Kundin/Ihrem Kunden einen einmaligen Rabatt von −10 % gewähren.
Datum der Änderung: „sofort" (d. h. 17. Mai)
Was passiert:
Vom 15.–16. Mai wird kein Rabatt angewendet.
Der vorausbezahlte anteilige Betrag von 93,33 EUR für den Zeitraum 17. Mai – 15. Juni wird dem Kundenguthaben gutgeschrieben.
Am 17. Mai erhält Ihre Kundin/Ihr Kunde eine Rechnung für den Zeitraum 17. Mai – 15. Juni über 84 EUR (93,33 EUR − 10 %), wobei der Rabatt auf den anteiligen Zeitraum angewendet wird. Die Zahlungsmethode wird nicht belastet; der Betrag wird vom Kundenguthaben abgezogen (93,33 EUR Guthaben − 84 EUR), sodass ein positives Guthaben von 9,33 EUR verbleibt.
Für den Folgezeitraum (15. Juni – 14. Juli):
Es wird kein Rabatt angewendet.
Ihrer Kundin/Ihrem Kunden wird eine Rechnung über 100 EUR ausgestellt.
9,33 EUR werden vom Kundenguthaben abgezogen; 90,67 EUR werden von der Zahlungsmethode eingezogen.
Hinweis: Um einen einmaligen Rabatt auf einen vollständigen Abrechnungszeitraum anzuwenden, wählen Sie als Datum der Änderung das Ende des aktuellen Zeitraums. Dies gilt auch für Rabatte, die über mehrere Monate gelten sollen.
Achtung: Um zusätzliche Rechnungen und anteilige Rückerstattungen auf dem Stripe-Kundenkonto zu vermeiden, empfehlen wir, Buchungsänderungen „zum Ende des Abrechnungszeitraums" vorzunehmen.